FAQ2019-04-24T23:12:42+08:00

搬家問與答

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

搬家常見問題

搬家前有哪些注意事項?2019-04-17T16:04:14+08:00

有抽屜的傢俱,鎖上或以膠帶封上。 搬家時冰箱、櫃子等,內容物如衣物、瓶罐、雜項等易碎品或貴重品,需先整理出來裝箱,以防在搬運時掉落、損毀。 若有電腦需搬運, 應先將電腦備份,以防搬運中因晃動而導致資料遺失。 貴重物品(古董、珠寶、字畫、精密儀器、瓷器、玻璃相關物品),應於搬運前事先向搬家公司言明,若需另外投保(保險金額需自行支付),需由客戶自行承保, 以防運送途中破損或是被當成一搬家具搬運。 通知電信局變更收費地址並辦理移機,暫停銀行代繳服務。 至郵局辦理信件轉址手續。 若有佛教或道教信仰者或是長輩觀念較傳統者,欲搬家時可先參考查閱台灣傳統農民曆,並挑選良辰吉日進行搬遷。 如何避免物品碰撞?

沒有時間或因距離較遠無法請搬家公司人員來估價時,我應如何處理?2019-04-17T16:05:27+08:00

先與搬家公司談定計費方式(以車計價或以包價)、收費範圍,是否含樓層中庭搬運。並詳列所需搬運物品,逐一記錄並傳真給搬家公司簽名確認後,以確保權益。

如何尋找正規合法的搬家公司?2019-04-17T16:06:17+08:00

合法公司發票開立 客訴客服機制 一家真正優質的業者,在面對客怨處理時,必定是效率的、誠懇的、盡力的為您處理問題。因此,仔細辨別眾多業者的宣傳物及網站,必定能夠選出一家質優且服務佳的搬家公司,而不是只會削價競爭的不肖業者。 合理的服務價格 【免費估價】:並提供價格與搬家服務的流程及項目。 【簽定契約】:契約應記載搬運時間、地點、搬遷物品數量、計價方式、理賠原則…等權利事項。簽約制度便可保障消費者的權益,而搬家業者也能夠依約行事,不得任意亂加價或耍流氓。

請搬家公司搬家時,若物品有損害時,我應如何處理?2019-04-17T16:07:20+08:00

最好能在3~7天內,以存證照片或物品反應給搬家公司知道,並協調理賠相關事宜。理賠方式及實際金額視雙方責任歸屬、損害時間及程度、折舊後現值等因素考量。

估價與實際收費有差異時,應如何處理?2019-04-17T16:08:09+08:00

若實際搬運的物品及搬運條件與契約內容相符時,則不應有額外收費。若臨時有增加多搬之物品,則可與搬家公司或現場人員協調後按合理費用支付。

如果遇到搬家流氓時,我應如何處理?2019-04-17T16:08:46+08:00

請該搬家公司即時停止搬家動作,並聯絡警察來處理。若無法及時處理大型需搬運物件,還是需再尋找合法且安全有信用的搬家公司。以防再遇到相同問題。

單身女子請搬家公司服務時,需特別注意那些事項?2019-04-17T16:09:41+08:00

建議尋找合法及有口碑的搬家公司,並請朋友在場陪同,若是無法找到朋友陪同,也必須自行注意搬家人員的素質及形象。 可請友人陪同在場,若臨時有狀況時,可協助處理。若無法找到人手幫忙時,應找合法優良且有口碑的搬家公司來服務,因此類公司服務人員素質較佳,形象也較好。

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